Panel del día
Check-ins y check-outs del día, con dos días visibles y navegación. Es la pantalla con la que recepción abre el turno, con tarjetas accionables.
Reservas y habitaciones
El día a día, en una sola grilla.
Ocho vistas para la operación comercial y tres para el inventario físico. Todas sobre el mismo dato, así que mover una reserva en el calendario cambia el estado de la habitación, libera la noche en el motor y aparece en el informe.
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
101 Doble
102 Doble
103 Superior
Cabaña Alerce
Suite Norte
Confirmada Pendiente Bloqueo Entró recién
Calendario
Arrastrás la reserva y ves qué va a pasar antes de soltar.
La grilla es habitación por día, agrupada por categoría. Se mueve una reserva de habitación o de fechas arrastrándola, y antes de aplicar el cambio el sistema muestra la vista previa: si hay conflicto y qué pasa con el precio.
- Barras de bloqueo por mantenimiento o uso interno, creables desde el mismo calendario y con el mismo candado que una reserva.
- Popover de detalle al hacer clic, sin salir de la vista.
- Toolbar con navegación por mes o rango, hoy, búsqueda por huésped o código, filtro por categoría y por estado.
- Estadísticas por categoría y por día encima de la grilla.
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
101 Doble
102 Doble
103 Superior
Cabaña Alerce
Suite Norte
Confirmada Pendiente Bloqueo Entró recién
Las ocho vistas
Cada momento del turno, su pantalla.
Todas las reservas
Listado con filtros y un panel lateral que abre sin salir de la lista: resumen, actividad y notas. Desde ahí se asigna unidad, se cambia estado y se editan notas internas.
Calendario
El tape chart: habitación por día, mover y redimensionar con vista previa, bloqueos, filtros y estadísticas.
Nueva reserva
Alta manual o walk-in con búsqueda del huésped, categoría, fechas, ocupación por edad, canal de origen, promociones y notas.
Tarifas
Precio base por categoría más planes tarifarios con vigencia, precio por noche, moneda, estadía mínima y activación.
Disponibilidad
Grilla con semáforo —libre, parcial, lleno, cerrado— y restricciones por día: cerrado, cerrado a la llegada, cerrado a la salida, estadía mínima y máxima.
Promociones
Asistente de tres pasos, automáticas o con código, por porcentaje, monto fijo o precio fijo por noche, con restricciones y su presentación en el sitio público.
Configuración del motor
Moneda, confirmación, reglas de estadía, calendario informativo, capa agéntica y horarios. Más el modelo de reservas: modo de venta y estrategia de asignación.
Cadena de precios
Cuatro pasos, siempre en el mismo orden.
Cuando el motor tiene que decir cuánto cuesta una noche, resuelve esta cadena. Saber en qué escalón está cada precio es la diferencia entre confiar en el sistema y auditarlo a mano cada mañana.
paso 1
Override del RMS
Si hay una recomendación de revenue aceptada para esa fecha, manda ella.
paso 2
Plan tarifario
El plan vigente para esa categoría y esa fecha, con su moneda y su mínimo de noches.
paso 3
Precio base
El de la categoría. Es lo que cobra el motor mientras no cargues tarifas.
paso 4
Promociones
Se aplican encima del precio que resultó de los tres pasos anteriores.
Habitaciones
El inventario físico, con estados que no mienten.
Seis estados operativos —disponible, ocupada, limpieza, mantenimiento, bloqueada y salida pendiente— y una matriz que define qué transición es válida. De 'ocupada' sólo se puede pasar a 'salida pendiente': el tablero no admite estados imposibles.
- Estado de habitaciones: tablero en vivo con filtros por piso y categoría, y panel de detalle con el historial completo de cambios — quién, cuándo y con qué nota.
- Plano de ocupación: vista espacial por piso con navegación de fecha, para leer la casa de un vistazo.
- Gestión: categorías con capacidad, precio base, fotos, amenities y modo de venta auditado; unidades con código único, piso, capacidad propia y creación masiva con previsualización.
RecepciónHousekeepingMarketingAdministración
Detalle de reserva
Todo lo que pasó con esa reserva, en una ficha.
Línea de tiempo de estados
Pendiente, confirmada, check-in, check-out, más cancelada y no-show. Con las acciones disponibles según en qué punto esté.
Servicios contratados
Spa, desayuno, late check-out, con cantidad, fecha y estado. El precio y el título quedan congelados al contratar: una reserva vieja sigue mostrando lo que se cobró entonces.
Montos en dos monedas
El importe en moneda base y en moneda de cobro, con la conversión viva hasta el check-in y congelada a partir de ahí.
Canal de origen fino
Directo, teléfono u OTA, con identificador puntual —booking.com, airbnb, direct-web, phone-front-desk— para que el informe por canal sirva de algo.
Notas y pedidos especiales
Notas internas del equipo separadas de los pedidos del huésped, para que nadie confunda una cosa con la otra.
Bitácora de auditoría
Cada cambio relevante queda registrado, incluido todo ajuste manual de cargos. Es lo que se mira cuando el importe no cierra.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si dos personas reservan la misma noche al mismo tiempo?
Una de las dos falla. Cada noche de cada habitación es un candado único en la base de datos —la clave es la unidad más la fecha—, así que la segunda escritura no entra. No es una validación en el código que se pueda esquivar con concurrencia: es la base la que lo impide.
¿Puedo cargar reservas que entraron por teléfono o WhatsApp?
Sí, y conviene. La carga manual tiene búsqueda del huésped por email, selección de categoría y fechas, ocupación separada en adultos, niños y bebés —los bebés no cuentan para capacidad ni para precio—, promociones y canal de origen. Ese último campo es el que después te dice qué parte de tus reservas sigue entrando por el chat.
¿Cómo se decide qué habitación le toca a cada reserva?
Depende de dos ejes. Si la categoría es de unidad única, hay una sola opción. Si es un pool, la propiedad elige entre asignación manual —la reserva queda en “sin asignar” y decide recepción— o automática, donde el motor puntúa y elige, con preferencias opcionales de minimizar huecos o equilibrar el desgaste. Cada reserva congela el modo con el que nació, así que cambiar la configuración después no reescribe la historia.
Empezá por el calendario.
Cargás las habitaciones una vez y ya tenés la grilla, el motor y la disponibilidad inicializada. El resto se puede sumar cuando quieras.
01Cargás categorías y unidades.
02La disponibilidad se inicializa sola.
03El calendario y el motor quedan operativos.